Kargo ve İade

Türkiye sınırları içerisinde bulunan her yere teslimat yapılır.

Siparişleriniz 1-2 iş günü içerisinde kargolanır. Siparişleriniz size bildirilecek kargo firmasıyle gönderilir ve takip numarası email yoluyla sistem üzerinden sizinle paylaşlır.

Kargo sürecimiz ortamala 6-10 iş günüdür.

Ürününüzü teslim alırken kargoyu ve paketi kontrol ettikten sonra herhangi bir hasar tespitinde kurye ile tutanak tutmanız gerekmektedir.

Ayıplı ya da hasarlı mal teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edilebilmektedir. Ürünün iadesinin yapılabilmesi için, sisteme üye girişi yapıldıktan sonra 'Siparişlerim' kısmından iade talebi oluşturabilirsiniz ya da info@viaggiotr.store email adresine mail atabilirsiniz.

Ayıplı ya da hasarlı mal dışında iade kabul edilmemektedir.

İade süreciniz onaylandığında email üzerinden size iletilecek iade kodu ile belirtilen kargo firmasına giderek depomuza geri gönderimi gerçekleştirebilirsiniz.

Ayrıca ürün herhangi bir şekilde kullanıldıysa, yıkandıysa ya da zarar gördüyse iade ya da değişiminiz gerçekleşmez. Evinizde evcil hayvanınız var ise deneme amaçlı bile olmuş olsa olası sağlık ve alerjik sebeplerden dolayı ürün değişimi ya da iadesi kabul edilmez.

Ürün bedeli iadesi yalnızca ödeme yapılan karta yapılmaktadır. Ürünü satın alırken kullandığınız kart/banka hesabına 1-3 iş günü içerisinde aidesi yapılır.

Hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.